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Tempi di lavorazione

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Tutti i prodotti Candelia sono realizzati artigianalmente con cura e attenzione. I tempi di preparazione variano in base alla tipologia di articolo:

• Prodotti disponibili a catalogo: 3–5 giorni lavorativi per la preparazione dell’ordine.

• Bomboniere personalizzate: 10 giorni lavorativi per la produzione, data la natura su misura del prodotto.

I tempi indicati si riferiscono alla fase di lavorazione e non includono la spedizione.

 

Costi di spedizione

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• Spedizione in Italia: tariffa fissa di 8,50 €.

• Spedizione gratuita per ordini pari o superiori a 80 €.

Al momento le spedizioni sono disponibili esclusivamente sul territorio italiano.

 

Tempi di consegna

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Una volta affidato il pacco al corriere, la consegna avviene generalmente in 24–72 ore lavorative, a seconda della destinazione. Eventuali ritardi imputabili al corriere non dipendono da Candelia, ma rimaniamo sempre disponibili per assistenza.

 

Tracciamento dell’ordine

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Al momento della spedizione riceverai un’email con il numero di tracking, così da poter seguire il tuo pacco in ogni fase del percorso.

 

Indirizzi errati o mancata consegna

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Ti invitiamo a verificare con attenzione l’indirizzo inserito al momento dell’ordine. In caso di mancata consegna dovuta a informazioni incomplete o errate, eventuali costi aggiuntivi saranno a carico del cliente.

 

Assistenza

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Per qualsiasi domanda relativa alla spedizione o allo stato del tuo ordine puoi contattarci a: candeliacandelegourmet@gmail.com